━━＊＊＊こんなお悩みありませんか？＊＊＊━━
お客様の満足度向上に日々奮闘されているあなた。
NPS向上のための施策をあれこれ考えても、なかなか成果に繋がらず、
頭を抱えているのではないでしょうか？
現状維持では、サービス成長に繋がる具体的な改善策が見つからず、
日々の業務に追われて、戦略的な施策にまで手が回らない、
そんなジレンマを感じているかもしれませんね。
━━＊＊＊そんなあなたにご提案＊＊＊━━
そんなお悩みを抱えているあなたに、
今日は一つの「解決策」を提案させていただきます。
《カスタマーデベロップメントチームリーダー》として、
私たちと一緒に働きませんか？
━━＊＊＊詳しいお仕事内容＊＊＊━━
【1】NPS設計から運用までを一貫して担当します
・NPS向上のための戦略立案、実行、分析を行います。
・顧客満足度向上のための施策を企画・実行します。
・データ分析に基づいた改善提案を行います。
【2】顧客サポートチームとの連携を強化します
・顧客からの問い合わせ対応をスムーズに進めます。
・CSメンバーの育成、マネジメントを行います。
・課題解決に向けた迅速なエスカレ対応を行います。
【3】サービス成長のための課題解決に取り組みます
・ユーザー・クライアントのニーズを把握します。
・サービス改善のための仮説検証を行います。
・データに基づいた効果的な施策を提案します。
━━＊＊＊イチオシポイントはこちら＊＊＊━━
＊その１＊
ワークライフバランスを実現できる環境です！
年間休日122日！土日祝休みも可能です。
ワークライフバランスを重視した働き方を実現できます。
年間休日は122日と、十分な休暇を取得できます。
土日休みも可能ですので、プライベートの時間を大切にできます。
夏季休暇も5日間ありますので、旅行やリフレッシュにも充てることができます。
＊その２＊
やりがいのある仕事で成長できます！
成長できる環境とやりがいのある仕事です。
NPS向上やサービス改善といった、
会社の成長に直結する重要な業務に携わることができ、
大きなやりがいを感じながら働くことができます。
また、チームメンバーと共に課題解決に取り組むことで、
自身のスキルアップやキャリアアップにも繋がります。
経験豊富なメンバーから学ぶ機会も多く、
スキルアップを支援する体制が整っています。
━━＊＊＊お悩みが解決できる理由＊＊＊━━
お客様満足度向上に悩むあなた。
このお仕事では、NPS向上のための戦略立案から実行、分析までを
一貫して担当することで、顧客満足度を向上させるための
具体的な施策を自ら考え、実行し、その効果を確かめられる。
データに基づいた戦略的な改善活動で、
顧客満足度を高め、サービス成長に大きく貢献できます。
その結果、業務効率化を実現し、プライベートの時間も確保できる、
充実した毎日を送ることができるでしょう。
━━＊＊＊ご応募はお早めに！＊＊＊━━
今、この求人をご覧になっているあなた。
もしかしたら、すでに理想のキャリアを描いているのかもしれません。
でも、現状に何かしらの不満を感じ、
新しい挑戦の機会を探しているのではないでしょうか？
この機会に、私たちと一緒に、
顧客満足度向上という大きな目標に向かって
共に成長していきましょう！
ご応募をお待ちしております！